Política /Regulamento

É de extrema importância para nós que nossos clientes estejam sempre satisfeitos com nossos produtos.

 

Cancelamento ou troca por arrependimento:

Você tem 7 dias corridos para fazer o pedido de devolução do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que:

- Esteja acondicionado na embalagem original.

- O produto esteja em seu estado original.

- Não esteja sujo, com odores ou marcas de uso.

 

Para produtos com tela frontal:

- Esta parte não pode ter sido alterada, removida total ou parcialmente.

É altamente recomendado que todos clientes leiam e sigam atentamente as instruções constantes na aba instruções de uso, neste site. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.

Obs.: Em caso de cancelamento, os valores pagos (produto + frete) serão devolvidos no prazo de até 20 dias úteis. Em caso de troca, os custos dos fretes para envio dos produtos (trocado e novo) serão por conta do cliente.

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Para de confecção Dream:

- O plástico de proteção ,não pode ter sido alterado, removida total ou parcialmente.

É altamente recomendado que todos clientes leiam e sigam atentamente as instruções constantes na aba instruções de uso, neste site. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.

Obs.: Em caso de cancelamento, os valores pagos (produto + frete) serão devolvidos no prazo de até 20 dias úteis. Em caso de troca, os custos dos fretes para envio dos produtos (trocado e novo) serão por conta do cliente.

 

Cancelamento ou troca por defeito de fabricação:

Em caso de alegado defeito de fabricação, o produto estará sujeito a análise. Sendo este constatado, iremos efetuar a devolução de quantias pagas (produto + fretes), no prazo de até 20 dias úteis, desde que respeitadas as condições estabelecidas para devoluções por arrependimento.

Obs.: Em caso de cancelamento, o custo do frete de envio do produto com defeito, será por conta do cliente, valor este que será posteriormente devolvido, em um prazo de até 20 dias úteis, juntamente com os demais valores pagos. Em caso de troca, os custos dos fretes para envio dos produtos (trocado e novo) serão por conta da Wig Dream.

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Cancelamento por parte da Wig Dream

Caso nós tenhamos cancelado seu pedido, por outros motivos (falta no estoque, roubo ao carteiro, etc.), os valores pagos serão devolvidos em até 20 dias úteis.

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Compra por encomenda

Produtos por encomenda não constam em nossos estoques no ato da compra. O prazo total (em média de 6 á 10 dias úteis) vai depender do envio de nossos fornecedores internacionais.

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Pronta-Entrega

Produtos que tenham pronta-entrega disponível, já estão em nosso escritório em São Paulo– SP. O prazo para produtos de pronta entrega é de 3 a 5 dias úteis, variando de acordo com a localidade de destino e método de envio. Trabalhamos com Pac, Sedex, Sedex 10,Motoboy ou local para retirada para grande São Paulo.

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